A SIGGO oferece a todos os seus Clientes produtos de qualidade, no entanto, para manter a credibilidade e oferecer serviços para a satisfação do consumidor, criou a Política de Desistência, nos termos e condições abaixo:

1. CONDIÇÕES GERAIS

Sempre que o Cliente quiser desistir da aquisição dos Serviços oferecidos pela SIGGO, automaticamente o Equipamento disponibilizado em comodato deverá ser devolvido à SIGGO.
O Cliente deverá comunicar a Central de Atendimento da SIGGO, dentro do prazo de 07 (sete) dias contados a partir da instalação dos Equipamentos em seu veículo e não poderá em hipótese alguma desinstalar o Equipamento, pois a SIGGO enviará um técnico especializado para essa finalidade.
Equipamentos devolvidos sem a prévia comunicação de desistência à SIGGO, ou desinstalados por pessoa não autorizada ou devolvidos após o prazo de 07 (sete) dias serão considerados pelo SIGGO como rescisão tácita do Contrato, incidindo todas as penalidades previstas em razão de rescisão antecipada do Contrato, conforme Cláusulas 8.2 e 8.2.1 do Contrato, informado no Termo de Aquisição aceito online, e encaminhado por e-mail.

2. DA DESISTÊNCIA

Assim, para desistir dos Serviços por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • o prazo para desistir da aquisição dos Serviços é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de instalação dos Equipamentos nos Bens indicados; e
  • os Equipamentos deverão estar em perfeito estado de uso, sem indícios de mau uso e devem ter sido desinstalados por pessoa autorizada pela SIGGO.

 

3. RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de cinco dias úteis, sem qualquer ônus para o Cliente.
Caso o pedido tenha sido pago de outra forma, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.
A restituição dos valores pagos pelo Cliente será realizada, em até 30 (trinta) dias, após a desinstalação dos Equipamentos.